Všetko o nákupe
Či už nakupujete prvýkrát, alebo sa k nám vraciate, pripravili sme pre vás prehľad najdôležitejších informácií.
1. Ako nakupovať?
Vyberte si produkt – Zvoľte veľkosť, farbu, materiál alebo ďalšie parametre podľa vašich predstáv.
Pridajte do košíka – Kliknite na „Pridať do košíka“.
Vyberte dopravu a služby – Zvoľte dopravu a prípadne pridajte vynášku tovaru do poschodia alebo montáž.
Dokončite objednávku – Vyplňte svoje kontaktné údaje, vyberte spôsob platby a potvrďte objednávku.
Neviete si rady? Kontaktujte nás, radi vám poradíme.
2. Doprava a dodanie
Doprava
Doprava zadarmo
Objednajte si nábytok nad 120 € a dopravu máte zadarmo! Ušetrite s nami a užite si kvalitný nábytok bez ďalších nákladov.
Doprava za poplatok
Pri objednávkach do 40 € je doprava 10 €.
Pri objednávkach od 40 € do 120 € je doprava 25 €.
Pri objednávkach nad 120 € je doprava zadarmo.
Dodacie lehoty:
Skladové zásoby: Dodáme do 14 dní.
Tovar na objednávku: Obvyklá doba dodania je 4–7 týždňov.
Doplnkové služby: Vynášku tovaru do poschodia ponúkame za príplatok – môžete pridať pri objednávke.
3. Platba a záloha
Hotovosť pri prevzatí – Priamo u kuriéra alebo pri osobnom odbere.
Online kartou – Pohodlná a bezpečná platba.
Bankovým prevodom – Platobné údaje vám pošleme po dokončení objednávky.
Osobný odber – Platba na mieste.
Záloha
20 % z celkovej ceny je požadovaná pri objednávkach nad 40 000 Kč alebo pri výrobe na zákazku (napr. neštandardné farby).
4. Montáž sedacieho nábytku
Montáž ponúkame len pre sedací nábytok – pohovky, kreslá alebo sedačky.
Cena služby závisí od konkrétneho typu produktu – radi vám poskytneme podrobnosti.
Montáž môžete pridať ako doplnkovú službu pri objednávke.
5. Vrátenie tovaru a reklamácie
Vrátenie tovaru
Tovar môžete vrátiť do 14 dní od prevzatia.
Musí byť nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom obale.
Kontaktujte nás a my vám oznámime postup vrátenia.
Reklamácie
Reklamácie prijímame písomne – zašlite nám e-mail s podrobným popisom problému.
Priložte fotografie vadného tovaru a doklad o kúpe.
Reklamácie vybavujeme rýchlo a spoľahlivo.
6. Často kladené otázky a ďalšie informácie
Ako vás môžem kontaktovať?
Telefonicky, e‑mailom alebo cez kontaktný formulár na našom webe. Sme tu pre vás každý deň.
Poradenstvo zdarma
Neviete si rady s výberom? Naši odborníci vám pomôžu s výberom ideálneho produktu aj materiálu.
Máte ďalšie otázky?
Ozvite sa nám – radi vám pomôžeme!