Vše o nákupu
Ať už nakupujete poprvé, nebo se k nám vracíte, připravili jsme pro vás přehled nejdůležitějších informací.
1. Jak nakupovat?
- Vyberte si produkt – Zvolte velikost, barvu, materiál nebo další parametry podle vašich představ.
- Přidejte do košíku – Klikněte na „Přidat do košíku“.
- Vyberte dopravu a služby – Zvolte dopravu a případně přidejte výnos zboží do patra nebo montáž.
- Dokončete objednávku – Vyplňte své kontaktní údaje, zvolte způsob platby a potvrďte objednávku.
Nevíte si rady? Kontaktujte nás, rádi vám poradíme.
2. Doprava a dodání
- Doprava zdarma: U objednávek nad 5 000 Kč.
- Standardní doprava: U objednávek do 5 000 Kč je doprava za 670 Kč.
- Dodací lhůty:
- Skladové zboží: Dodáme do 14 dnů.
- Zboží na objednávku: Obvyklá doba dodání je 4–7 týdnů.
- Doplňkové služby: Výnos zboží do patra nabízíme za příplatek – můžete přidat při objednávce.
3. Platba a záloha
- Hotově při převzetí – Přímo u kurýra nebo při osobním odběru.
- Online kartou – Pohodlná a bezpečná platba.
- Převodem na účet – Platební údaje vám zašleme po dokončení objednávky.
- Osobní odběr – Platba na místě.
Záloha
- 20 % z celkové ceny je požadována u objednávek nad 40 000 Kč nebo při výrobě na zakázku (např. nestandardní barvy).
4. Montáž sedacího nábytku
- Montáž nabízíme pouze pro sedací nábytek – pohovky, křesla nebo sedačky.
- Cena služby se odvíjí od konkrétního typu produktu – rádi vám sdělíme podrobnosti.
- Montáž lze přidat jako doplňkovou službu při objednávce.
5. Vrácení zboží a reklamace
Vrácení zboží
- Zboží můžete vrátit do 14 dnů od převzetí.
- Musí být nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.
- Kontaktujte nás, a my vám sdělíme postup vrácení.
Reklamace
- Reklamace přijímáme písemně – zašlete nám e-mail s podrobným popisem problému.
- Připojte fotografie vadného zboží a doklad o nákupu.
- Reklamace vyřizujeme rychle a spolehlivě.
6. Časté dotazy a další informace
Jak vás mohu kontaktovat?
- Telefonicky, e-mailem nebo přes kontaktní formulář na našem webu. Jsme tu pro vás každý den.
Poradenství zdarma
Nevíte si rady s výběrem? Naši odborníci vám pomohou s volbou ideálního produktu i materiálu.
Máte další otázky?
Ozvěte se nám – rádi vám pomůžeme!